Preguntas frecuentes
Todo sobre los productos, envíos, devoluciones, pagos y compras para empresas.
Productos
¿Qué es Paralistos?
Un outlet de producto nuevo de marca. Compramos excedentes de stock oficial por lotes y los vendemos más baratos, precintados y con garantía.
¿Los productos son nuevos?
Sí. Todas las unidades son nuevas, en su caja original y precintadas. No vendemos devoluciones ni productos reacondicionados.
¿Por qué son tan baratos?
Porque compramos excedentes de stock oficial directamente, sin distribuidores ni grandes superficies en medio. El precio tachado es el PVP oficial.
¿Volverá a haber stock?
Depende de cada tanda: algunas son puntuales y otras se reponen. Suscríbete a la newsletter y te avisamos cuando entre una nueva.
¿Qué incluye cada producto?
Lo indicamos en la ficha de cada producto, en el apartado «Qué incluye».
Envíos
¿Cuánto tarda el envío?
Enviamos en 24/48 h a península. El plazo para tu dirección se muestra en el pago antes de confirmar el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste se calcula en el pago según tu dirección. [PENDIENTE: coste de envío y, si aplica, importe para envío gratis]
¿Enviáis a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla?
[PENDIENTE: zonas de envío fuera de península y plazos]
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando sale el pedido te enviamos un email con el enlace de seguimiento.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días desde que recibes el pedido para solicitar la devolución. Escríbenos y te indicamos cómo hacerlo.
¿Quién paga el envío de la devolución?
[PENDIENTE: condiciones del coste de devolución]
¿Qué garantía tienen?
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años. Si la marca ofrece condiciones adicionales, lo indicamos en la ficha. Si tienes un problema, escríbenos con tu número de pedido.
¿Qué hago si el producto llega dañado?
Escríbenos lo antes posible con fotos del embalaje y del producto, y tu número de pedido. Lo resolvemos contigo.
Pagos y factura
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los métodos disponibles se muestran en el paso de pago. [PENDIENTE: lista de métodos de pago]
¿Es seguro pagar en la web?
Sí. El pago se procesa en una pasarela segura y cifrada; no guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios son en euros con IVA incluido.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Puedes pedir factura con IVA desglosado. Escríbenos con tu número de pedido y tus datos fiscales.
Empresas
¿Hacéis presupuestos para empresas?
Sí. Preparamos presupuestos por volumen con factura en cualquier producto del outlet. Pídelo desde la página de empresas.
¿Hay descuento por volumen?
Sí. Para pedidos de varias unidades preparamos un precio por volumen. [PENDIENTE: a partir de cuántas unidades]
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos y te respondemos en menos de 24 h laborables.